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Gestione dei Reclami

La Fondazione garantisce la tutela del cittadino offrendo la possibilità di sporgere reclamo a seguito di eventuali disservizi, atti o comportamenti che abbiano negato o limitato la fruibilità delle prestazioni. Così la famiglia o il paziente che, dopo una segnalazione verbale all’URP ritenesse di non essere stata soddisfatta, potrà presentare un formale reclamo scritto utilizzando l'apposito modulo.

Il reclamo può essere:

a) riconsegnato all'URP,

b) lasciato nelle apposite cassette presenti nella struttura,

c) spedito via posta, e-mail o fax.

 

Posta:   Direzione Sanitria (URP) Stella Maris - Viale del Tirreno 331

56100 Pisa - loc. Calambrone  -  e-mail:  urp@fsm.unipi.it  -  fax:   050 886326

Ogni reclamo dà luogo a una indagine interna e in tempi brevi l’URP è impegnato a inviare la dovuta risposta all’utente.

Per consentire la risposta si prega di riportare tutti i dati di riferimento circa l’episodio lamentato.

Attenzione!!!: non verranno prese in considerazione segnalazioni anonime.

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18/04/2019 UNIC – LINEAPELLE Concerie Italiane ha donato le uova di Pasqua per i bambini e i ragazzi ospiti delle varie sedi della Fondazione Stella Maris, la consegna è avvenuta all’insegna della gioia con i clown “I libecciati” Calambrone (Pisa) - Un dolcissimo dono, in vista della Pasqua, per tutti i bambini e i ragazzi ricoverati nelle varie sedi della Fondazione Stella Maris. E’ quello che UNIC LINEAPELLE, Concerie Italiane, ha voluto fare ieri pomeriggio consegnando decine di uova di cioccolato agli ospiti dell’Istituto di Calambrone (Pisa) e dei Centri di San Miniato e di Montalto di Fauglia. Un regalo che sottolinea il percorso di responsabilità sociale che UNIC ha deciso di intraprendere a favore del IRCCS Fondazione Stella Maris, condividendo l’obiettivo di sostenere il nuovo Ospedale dei bambini che l’Istituto è in procinto di realizzare nell’area di Cisanello a Pisa. Una partnership che, come un seme, sta generando momenti di intensa collaborazione e la donazione odierna rientra in questo cammino condiviso. “Abbiamo allo studio una serie di iniziative a supporto delle attività della Fondazione Stella Maris”, dichiara Fulvia Bacchi Amministratore delegato UNIC.
26/03/2019 Per la Giornata Consapevolezza dell’Autismo il 2 aprile Autismo Pisa Onlus e Fondazione Stella Maris invitano alla visione di “Copperman” Calambrone (Pisa) – Il 2 aprile sarà la Giornata della Consapevolezza dell’Autismo, un disturbo del neurosviluppo che secondo le statistiche internazionali colpisce circa un bambino ogni cento
11/01/2019 Concerto per il Nuovo Ospedale dei bambini di Stella Maris La Venerabile Confraternita di Misericordia di san Miniato presenta: La cover-band "Il Banchetto" suona Battisti Venerdì 1 Febbraio 2019 ore 21.30 Cinema Don Terreni Montopoli in V.A. (Pisa) via Fonda Loc. Capanne
30/11/2018 Con una parodia comico musicale in vernacolo la Fondazione Stella Maris e il Lions Club Pisa Certosa presentano il Natale solidale pisano Martedì 18 dicembre alle ore 21,30 - Teatro Verdi di Pisa
02/11/2018 Quando la tecnologia porta a casa elevati livelli di riabilitazione: volge al termine Tele-UPCAT il progetto dell’Irccs Fondazione Stella Maris in collaborazione con la Scuola Superiore Sant’Anna Venerdì 2 novembre dalle 15,30 a Calambrone si terrà il bilancio del progetto di ricerca: “Osservare per imitare, aiuta a imparare e curare”
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Corso di introduzione al modello DIR (DIR101)
Auditorium IRCCS Stella Maris, V.le del Tirreno 341/A/B/C Calambrone (Pisa),
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Child Vision Research Society 2019
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